为深入贯彻落实党的二十大精神，践行以人民为中心的发展理念，充分发挥政务服务中心便民热线12345和检察服务热线12309作用，推动“不说不、只说行”“真抓实干、马上就办”走深走实，3月8日，安新县人民检察院与安新县行政审批局举行《“12345+12309”服务民生协作工作办法》会签仪式,副县长邢树军、县检察院党组书记、检察长焦国宏等相关同志参加会签仪式。

安新县行政审批局局长朱海军表示，安新县行政审批局始终秉承“民生无小事”工作理念，对群众诉求“一接即应”、诉求办理“一丝不苟”、办理进度“一刻不缓”、跟踪督办“一抓到底”，12345+12309联动，及时发现并推动解决人民群众反映强烈的民生问题，实现便民热线服务与检察监督的双向发力，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。12345和12309的合作对接，可以促进突出问题的源头治理、系统治理，为中国式现代化安新实践场景提供坚强保障。

焦国宏表示，高标准、高质量建设雄安新区法治新高地为政务服务和检务合作提供了良好的基础，也提出了更高要求。“12345+12309”协作机制的建立，是促进县域治理体系和治理能力现代化的一次积极探索和有益尝试。他强调，要重点做好三方面工作：一是依法能动履职，深耕为民司法“责任田”。打造24小时服务群众不打烊的“线上检察”，做到涉检群众诉求件件有回复，事事有着落；充分发挥“一体化”工作机制作用，凝聚“四大检察”合力，为群众合法权益提供综合性司法保障。二是深化创新服务，打造热线服务新亮点。坚持“业务主导、数据整合、技术支撑、重在应用”的工作模式，以“12345+12309”协作机制为契机，通过信息共享、数据共研，发现司法高频问题，靶向精准开展检察监督，有力助推县域社会治理能力和治理体系现代化。三是加强融合共治，形成诉源治理新成效。以“热线信息+检察监督”为切入点双向发力，采取“个案办理-类案监督-系统治理”等形式，通过专项监督、诉前磋商、检察建议等方式精准监督，切实回应人民群众的急难愁盼。

邢树军表示，此次协作机制的成功会签，是政检两家探索构建新型合作机制，打造信息化治理平台、完善精细化服务的成果之举。深入开展政检合作：一要抓好制度建设，保障协作顺畅。把用实用好《“12345+12309”服务民生协作工作办法》作为推动解决县委县政府和人民群众关注、关切问题的重要措施，持续深化沟通配合，不断完善工作机制和流程，健全配套制度体系，推动“热线服务+检察监督”合作更上一层楼。二要推进融合共治，精准回应民生关切。以双向反馈、联合督办、联席会议等形式加强协作配合，下大力气解决好一批“高频”民生问题，解决好企业的高频诉求，持续拓宽“12345+12309”工作的广度和深度，力争取得更多更好的合作成果，实现社会治理协同发力、长效治理、促进共治的良好局面。三要注重创新升级，打造特色品牌。要将服务民生工作放在服务县委政府中心工作的大局中谋划，放在十四个中国式现代化安新实践场景，特别是“服务安新”场景中思考，深度挖掘民生大数据“富矿”，推动实现从经验探索到典型培树，从服务到治理的跨越式发展，打造“热线服务+检察监督”的“安新样本”。四要切实提升能力，做好服务保障。要定期交流参观、采取互学互看，学习借鉴双方针对重难点及疑难复杂问题处置机制、流程，促进接诉即办水平跨越发展。

会签仪式前，与会人员一起参观了安新县人民检察院12309检察服务中心。